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为什么免费试用后要自动续费而不是取消订阅?
几乎所有的公司都会给你一个7/14/30天的免费试用期来尝试他们的服务(例如:Netflix,Spotify)。
有些人忘记取消订阅,免费试用期满后,这些公司就开始收费,而不是询问你是否愿意取消订阅。
这种设计背后的目的是什么?是因为他们想要你的钱,他们知道你会忘记取消订阅?还是因为他们不能在免费试用后自动取消你的订阅?
几乎所有的公司都会给你一个7/14/30天的免费试用期来尝试他们的服务(例如:Netflix,Spotify)。
有些人忘记取消订阅,免费试用期满后,这些公司就开始收费,而不是询问你是否愿意取消订阅。
这种设计背后的目的是什么?是因为他们想要你的钱,他们知道你会忘记取消订阅?还是因为他们不能在免费试用后自动取消你的订阅?
一家公司正在提供一些他们认为对客户有价值的东西,而免费的一个月是对客户的一种激励,让他们注册并试用它,看看他们是否喜欢它。从公司的角度来看,为什么客户会在试用期结束时想要取消呢?他们只有在出于某种原因不满意的情况下才会取消,而公司希望尽量避免这种情况,因为一个长期满意的客户比那些免费使用产品,下个月被收费,然后取消的人更有利可图,也许在获得他们作为客户的成本还没有付清之前。
提供优惠的公司也不希望每个人在介绍期过后都能留下来,但如果他们希望有一半以上的人会喜欢这个产品,愿意继续使用,那么将默认为自动取消就没有意义了,因为这不是他们大多数客户所希望的。