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发放CVV时如何防骗

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在澳大利亚,当通过电话付款时,对方要求提供信用卡号码、有效期和CVV号码,这似乎是一种常见的做法。我以前在电话支付时从来没有被要求提供我的CVV号码–因为欺诈的可能性是显而易见的。

所以我的问题是–当我在电话中使用信用卡支付服务时,如何确保我不会成为欺诈的受害者?

如果我自己提供了CVV,信用卡供应商是否会拒绝提供欺诈保护?

我拒绝提供CVV,导致服务被拒绝。

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答案 (2)

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2017-12-22 17:41:56 +0000

我想你对CVV是什么有误解。

首先,每一次你把它输入网站,你都是在把它 “交给 "别人,就像你在电话里把它交给别人一样。也许你相信他们不会存储它,但为什么你相信一个网站比相信一个人更多?我不相信。

CVV的目的是当你进行无卡交易(指卡没有实际在商家手中,没有刷卡或芯片读取)时,有第二种形式的检查,使人更有可能真正持有这张卡。在电话上用卡和在网络上用卡一样,都是一种无卡交易的形式。

它并不能保证安全。它所做的,是有第二件事,潜在的小偷将不得不偷。因此,当一个小偷下载了一个在某个商家使用的卡的数据库,例如,假设商家遵循了正确的做法,他们没有也得到CVV号码–所以他们在哪里可以使用偷来的卡号,受到了更多的限制。要求它进行电话交易的人在这里是在帮你:他们让盗用你卡号的人与他们进行欺诈交易的可能性降低。

除此之外,CVV并没有提供太多的保护。当然,无论是电话里的人还是网站背后的人,都有可能拿着那个CVV,写下来,然后滥用你的信用卡号和CVV。这不是你的错,你的信用卡发卡机构也不会追究你的责任。

你可以在一些文章中看到一些额外的信息,比如【AVG的这篇】(https://now.avg.com/credit-card-security-code-cvv-safe-give-out/)。

当你通过电话付款时,也可能会被要求提供信用卡安全码。与网上交易一样,这样做通常是安全的–你只需要确保没有人听到你提供的细节(所以这样做时要避免在公共场所)。

这里有一篇由 nerdwallet 撰写的文章,从企业主的角度讨论了一些问题:

如何降低欺诈风险?

记下客户的信用卡信息时,要获取所有相关信息–包括卡号、到期日、CVV码和账单邮政编码。此外,确保你能准确地获得客户的姓名,包括中间的首字母(如果适用)。

Consumerist讨论了一个案例,在这个案例中,你不应该_必须输入它–本人。但它确实包括万事达卡的评论,确认在电话中被认为是正常的:

"很难想象为什么员工会要求客户背诵他们的CVC2代码在店内交易,"发言人说。"正如你所注意到的,这些代码是为了帮助验证持卡人在网上和电话购物时的身份。”

最后,从【Visa商户协议】(https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/merchants/card-acceptance-guidelines-for-merchants.pdf),一些注意事项。

邮购/电话订购(MO/TO)和电子商务商户必须尽可能地验证持卡人的身份和交易的有效性。

在本節中,郵購/電話訂購與電子商務的處理方式相同。

如果可以的话,请使用防欺诈工具,如Card Verification Value 2 (CVV2)/、Address Verification Service (AVS)//*、Verified by Visa和Visa Checkout。欲了解更多信息,请访问www.visa.com。

请注意电话订购(甚至邮购!)使用CVV2的说明。

索取CVV2

Card Verification Value 2 (CVV2)/*是印在Visa卡背面签名板上的三位数安全号码,有助于验证顾客在订购时是否持有该卡。(请参阅本文件第2节:现卡交易中第26页的Visa卡功能和安全要素。)

当然,不管是什么类型的商户,都严禁保留这些信息。

持卡人的CVV2绝对不能作为订单信息或客户数据的一部分被存储。严禁在授权后存储CVV2。

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2017-12-22 03:06:14 +0000

在澳大利亚,似乎有一种常见的做法,就是当通过电话付款时,对方会要求输入信用卡号码、有效期和CVV号码 !

这在美国也很常见。

当我在电话中使用信用卡支付服务时,如何确保我不会成为欺诈的受害者?

定期登录你的信用卡网站,检查是否有不明费用。

如果我自己提供了CVV,信用卡供应商是否会拒绝提供欺诈保护?

为什么他们会拒绝,因为他们知道你在电话交易中必须提供CVV?

我拒绝提供我的CVV,导致服务被拒绝。

完全可以理解,因为一个不知道CVV的人极有可能在做犯罪的事情。

问题是你似乎认为CVV是防止欺诈的保证,其实它只是一层的保护。

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